CGV & Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 1er juin 2026

Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la société Les Barquettes SASU et toute personne physique ou morale souhaitant affréter un navire ou réserver toute prestation.

2. Réservations

Les réservations se font en ligne via les sites www.lesbarquettes.fr, www.laflaneuse.fr, par téléphone ou par e-mail. 

3. Conditions météorologiques

Les Barquettes se réserve le droit de modifier les circuits ou d’annuler les prestations en cas de mauvaises conditions météo. Seul le capitaine est habilité à juger des conditions de navigation, et est susceptible d’annuler une prestation maritime. La baignade est autorisée pendant les escales sous votre responsabilité́. En aucun cas, le prêt de matériel de baignade ne peut être assimilé à une activité́ nautique encadrée. Les passagers s’engagent dans tous les cas à se soumettre au règlement à bord des navires, établi par Les Barquettes ainsi qu’à se soumettre aux ordres du capitaine et de ses préposés. Les passagers doivent se présenter sur le quai 15 min avant l’heure de l’embarquement. Aucun remboursement ne pourra être exigé en cas de retard d’un passager.

4. État de santé des passagers

Les passagers devront signaler à Les Barquettes toute contre-indication ou inaptitude qui contreviendrait à l’exécution des prestations proposées (Activités nautiques : excursion maritime, sports nautiques et aquatiques, baignade, plongée avec masque et tuba, etc.). Les passagers embarquent sous leur propre responsabilité́ et ne pourront tenir pour responsable
Les Barquettes en cas de survenance d’un dommage corporel en lien avec leur état de santé́ (handicap, maladie, etc.), soit à bord, soit pendant les opérations d’embarquement ou de débarquement, ou pendant les activités nautiques ou aquatiques. Les passagers ayant besoin, eu égard à leur état de santé́, d’une assistance particulière durant l’excursion ou les activités nautiques et aquatiques (personne à mobilité́ réduite, mal voyants, etc.) sont invités à le signaler à Les Barquettes lors de la réservation et au personnel naviguant à l’embarquement.

5. Femmes enceintes

Les femmes enceintes peuvent effectuer une excursion en mer, sous leur entière responsabilité́, sous réserve de la présentation à Les Barquettes d’un certificat médical de non-contre-indication à la navigation maritime. Toutefois, elles ne pourront engager la responsabilité́ de
Les Barquettes pour quelque cause que ce soit en cas de survenance d’un dommage corporel.

Les Barquettes ne pourra être tenu responsable en cas de survenance d’un dommage corporel, ou de tout autre incident, en lien avec la grossesse.

6. Mineurs

Les Barquettes n’assure pas le transport des mineurs non-accompagnés. Ils embarqueront et participeront aux excursions, ainsi qu’aux activités nautiques et aquatiques sous la responsabilité exclusive de leur(s) accompagnateur(s). Pour les enfants de 10 mois à 10 ans, le port d’un gilet de sauvetage adapté est obligatoire. Les parents devront signaler leur présence à Les Barquettes lors de la réservation ou avant l’embarquement.

7. Comportement des passagers

Durant la navigation les passagers devront rester assis. Ils devront se conformer lors des opérations d’embarquement et de débarquement, ainsi qu’à bord, au règlement du navire, notamment celui établi par Les Barquettes et, d’une manière générale, se soumettre aux recommandations ou instructions du capitaine ou de ses préposés. Les Barquettes décline toute responsabilité pour tous les dommages corporels survenus aux passagers qui ne se seront pas conformes à cette prescription, soit à bord, soit pendant les opérations d’embarquement ou de débarquement. Les passagers seront tenus pour responsables de tout dommage de quelque nature que ce soit, qu’ils pourraient se causer à eux-mêmes, aux autres passagers, aux tiers, ou encore aux personnes et biens de Les Barquettes. Il en est de même pour tous les dommages de quelque nature que ce soit causés par les personnes ou les biens qui sont sous la garde des passagers.

Les Barquettes autorise la baignade lors des excursions à l’occasion des « pauses baignades » dans les calanques. Toutefois, celle-ci n’est pas surveillée et a lieu sous la propre responsabilité́ des passagers. A cette occasion, les mineurs resteront sous la responsabilité́ de leur(s) accompagnateur(s). Les personnes ne sachant pas nager ou nageant mal devront le signaler au personnel naviguant. Les Barquettes met à la disposition des passagers des gilets flottants. Les Barquettes décline toute responsabilité́ en cas d’incidents ou dommages corporels survenus à l’occasion des baignades.

8. Dommages corporels

Tout dommage survenu au cours des excursions ou des activités nautiques et aquatiques devra être signalé par le passager à Les Barquettes avant de quitter le navire. En cas de dommages sur leur personne et/ou sur leur bien (objets personnels), les passagers devront le signaler au personnel du navire. Les Barquettes établira en présence du ou des passager(s) concerné(s) un constat contradictoire avant de quitter le navire. Faute de se conformer à cette prescription, les passagers seront présumés avoir débarqué́ sain et sauf et leurs biens en bon état. Les Barquettes décline toute responsabilité́, en dehors des cas prévus par les articles L5421-2 et suivants du Code des transports, pour les accidents corporels survenus en cours de navigation, pendant les excursions ou les activités nautiques et aquatiques, ou pendant les opérations d’embarquement ou de débarquement, soit aux ports de départ ou de destination, soit aux ports d’escale, soit en mer au cours des baignades.

9. Objets personnels

Les passagers peuvent embarquer leur(s) matériel(s) personnel(s) : téléphone mobile, appareil photo, masque, tuba, palmes, etc. sous leur propre responsabilité́. Les Barquettes décline toute responsabilité́ concernant les bagages, objet(s) ou matériel(s) personnel(s) embarqué(s) par les passagers, ainsi que pour l’argent, les bijoux ou autres objets de valeurs qui restent durant les excursions et toute autre activité́ proposée par Les Barquettes, sous la responsabilité́ exclusive de leurs propriétaires.

10. Prêt de matériel à titre gracieux

Les Barquettes met à disposition des passagers, à titre gracieux, du matériel dans le cadre des activités nautiques et aquatiques qu’elle propose (masques, tubas, etc.). Le cas échéant, la défectuosité́ ou carence du matériel n’ouvre pas droit à un remboursement ou une réduction quelconque. Les Barquettes se réserve le droit d’engager des poursuites judiciaires à l’encontre des passagers qui auront volontairement détérioré,  dégradé ou dérobé le matériel prêté gracieusement.

11. Consommations durant l'excursion

Dans le cadre des excursions organisées par Les Barquettes la consommation d’alcool (vins, bières et cidres et tout alcool strictement inférieur à 20%) et de tabac de façon modérée est admise. Pour des raisons de sécurité́ et de confort des passagers, le personnel de Les Barquettes pourra être amené́ à limiter ou interdire la consommation d’alcool ou de tabac. La consommation de drogue ou autre produit stupéfiant est strictement prohibé. Les Barquettes pourra mettre en œuvre toutes les démarches, ou contraintes, nécessaires à l’égard des passagers qui en raison de leur comportement : mettent en danger une personne ou un membre du personnel, dégradent ou détériorent des biens appartenant à Les Barquettes, empêchent le personnel de remplir ses fonctions, ne respectent pas les recommandations et instructions des membres du personnel ou du capitaine. Les Barquettes se réserve le droit de débarquer les passagers qui, en raison de leur comportement, portent atteinte à la sécurité́, la tranquillité́, ou le confort des autres passagers ou des membres du personnel ; le passager ne pouvant prétendre alors à aucun remboursement.

12. COnditions d'annulation ou de modification de la réservation

En cas d’impossibilité de naviguer, le capitaine se réserve le droit d’annuler la prestation. L’Affréteur sera alors remboursé des arrhes versées.

En cas de souhait d’annulation de la réservation par l’Affréteur, les frais d’annulation dépendent de la date de notification :

  • Plus de 30 jours avant la date de la prestation : remboursement intégral
  • Moins de 30 jours avant la date de la prestation : aucun remboursement

Modification de réservation : Toute modification de la réservation est soumise à l’accord de Les Barquettes. L’accord à une demande de modification de la réservation n’est pas garanti. Des frais pour modification de réservation pourront être appliqués.

13. Photos et vidéos durant les excursions

Les Barquettes fait ses meilleurs efforts pour fournir des photos et illustrations donnant un aperçu des prestations sélectionnées. Sauf accord expresse constaté par écrit de la part de Les Barquettes il est strictement interdit d’utiliser à des fins commerciales, promotionnelles et/ou lucratives, les photos et vidéos prisent durant l’excursion et représentant tout ou partie du Navire. Sauf dispositions explicites, le passager ne peut en aucun cas, reproduire, représenter, modifier, transmettre, publier, adapter, sur quelque support que ce soit, par quelque moyen que ce soit, ou exploiter de quelque manière que ce soit à des fins commerciales, promotionnelles ou lucratives tout ou partie des photos et vidéos prises durant l’excursion et représentant tout ou partie des navires exploités par Les Barquettes.

14. Activités proposées

Il peut advenir que certaines activités proposées par Les Barquettes et indiquées dans le descriptif figurant sur le site web de la compagnie soient supprimées notamment pour des raisons climatiques ou en cas de force majeure.

15. Événements particuliers

Les événements tels que mariages, fêtes ou autres célébrations, tournage ou shooting doivent être déclarés lors de la réservation. Celles-ci peuvent faire l’objet d’une tarification spécifique en raison de la nature particulière de l’évènement. Les Barquettes se réserve le droit de refuser certaines activités à bord. 

16. Acceptation des conditions

La réservation d’une prestation ou l’affrètement d’un navire de la compagnie implique l’acceptation sans réserve par le client des présentes Conditions Générales de Vente.

17. Responsabilités et garanties

La responsabilité́ du transporteur maritime est réglée selon les lois des 18 juin 1966, du 3 janvier 1967 et 21 décembre 1984. La responsabilité́ du transporteur ne saurait être engagée en cas de modification d’horaires ou de suppression de départ pour cause de force majeure, fortuite ou autre. Les passagers doivent conserver leur billet afin de pouvoir le présenter à tout contrôle. Ils s’engagent à respecter le règlement à bord et à se soumettre aux ordres du capitaine. Aucune réclamation ne sera acceptée une fois le départ effectué. L’Armateur se réserve le droit d’annuler ou de modifier les prestations en cas de mauvaise météo.

18. Droit Applicable et Juridiction

Les conditions générales, et plus généralement le contrat conclu entre le passager et Les Barquettes sont soumis au droit français. Tout litige relatif à leur conclusion, exécution, résiliation et/ou interprétation relève des tribunaux français.

19. Conditions de sécurité

L’Affréteur doit respecter les consignes de sécurité et de navigation fournies par Les Barquettes. En cas de non-respect, Les Barquettes se réserve le droit d’interrompre la prestation à tout moment sans remboursement.

Coordonnées de la Société

Raison sociale : Les Barquettes SASU

E-mail : contact@lesbarquettes.fr

Téléphone : +33 (6) 99 73 41 94

Politique de Confidentialité

1. Responsable du Traitement

Les Barquettes, société spécialisée dans les excursions maritimes à Marseille, est responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à : lesbarquettes.marseille@gmail.com

2. Données Collectées

Nous collectons les données suivantes :

– Données d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone

– Données de réservation : date de sortie, nombre de passagers, préférences

– Données de paiement : informations nécessaires au traitement de votre commande (traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement)

– Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées sur notre site

3. Finalités du Traitement

Vos données sont collectées et traitées pour :

– Gérer vos réservations et la relation commerciale

– Traiter vos paiements

– Vous envoyer des informations relatives à votre réservation

– Améliorer nos services et notre site internet

– Respecter nos obligations légales et réglementaires

– Vous adresser notre newsletter et nos offres commerciales (avec votre consentement)

4. Base Légale

Le traitement de vos données repose sur :

– L’exécution du contrat pour la gestion de votre réservation

– Le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité)

– Votre consentement pour l’envoi de communications marketing

– Notre intérêt légitime pour l’amélioration de nos services

5. Destinataires des Données

Vos données peuvent être transmises à :

– Notre équipe interne pour la gestion des réservations

– Nos prestataires de paiement sécurisé

– Nos prestataires techniques (hébergement, emailing)

– Les autorités compétentes en cas d’obligation légale

Aucune donnée n’est vendue ou louée à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de Conservation

Vos données sont conservées pendant :

– La durée nécessaire à la gestion de votre réservation

– 3 ans après votre dernière interaction pour les données de prospection commerciale

– 10 ans pour les données comptables et fiscales (obligation légale)

Passé ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.

7. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

– Droit d’accès : obtenir une copie de vos données

– Droit de rectification : corriger vos données inexactes

– Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données

– Droit à la limitation du traitement

– Droit à la portabilité de vos données

– Droit d’opposition au traitement

– Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : lesbarquettes.marseille@gmail.com avec une copie de votre pièce d’identité.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles et les protéger contre toute destruction, perte, altération, divulgation ou accès non autorisé. Nos prestataires de paiement sont certifiés PCI-DSS.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

– Assurer le bon fonctionnement du site (cookies essentiels)

– Analyser l’audience et améliorer l’expérience utilisateur (cookies analytiques)

– Personnaliser le contenu (cookies de personnalisation)

Vous pouvez paramétrer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut limiter l’accès à certaines fonctionnalités du site.

10. Transferts Internationaux

Vos données sont hébergées et traitées au sein de l’Union Européenne. En cas de transfert hors UE, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD (clauses contractuelles types, décision d’adéquation).

11. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL – 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07 Téléphone : 01 53 73 22 22 Site web : www.cnil.fr

12. Modification

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

Coordonnées de la Société

Raison sociale : Les Barquettes SASU

E-mail : contact@lesbarquettes.fr

Téléphone : +33 (6) 99 73 41 94